Obchodní podmínky

Tyto podmínky platí pro objednávky tisku a řezané grafiky přes web proprostor.com. Snažil jsem se je napsat srozumitelně. Když vám něco nebude jasné, napište mi.

1. Objednávka

• Zakázku si sestavíte v kalkulačce na webu, vložíte do košíku a odešlete objednávku. Cenu vždy spočítá a ověří server, v košíku vidíte konečnou cenu včetně DPH a dopravy.
• Smlouva vzniká, když vám pošlu e-mail s platebními údaji. Tím objednávku potvrzuji.
• Před tiskem zkontroluji vaše podklady. Když v nich najdu problém (nízké rozlišení, chybějící spadávka, text u okraje), ozvu se a domluvíme se. Pokud by oprava změnila cenu, nic bez vašeho souhlasu nevyrobím.
• Objednávku můžete zrušit, dokud jsem nezačal vyrábět. Stačí napsat e-mail.

2. Cena a platba

• Všechny ceny jsou uvedené včetně DPH 21 %. Minimální cena jedné položky je uvedená v kalkulačce.
• Platí se převodem předem, podle platebních údajů z e-mailu (můžete použít QR platbu). Výrobu začnu, jakmile platba dorazí na účet.
• Když platba nepřijde do 14 dnů od odeslání platebních údajů, můžu objednávku zrušit.
• Slevový kód sníží cenu nejvýše o uvedená procenta. U malých zakázek za minimální cenu a u zakázek s velmi nízkou marží může být sleva menší nebo žádná. Kolik skutečně ušetříte, vidíte v košíku ještě před odesláním objednávky. Kódy nejde sčítat ani kombinovat s množstevní slevou.
• Fakturu (daňový doklad) dostanete e-mailem.

3. Výroba a doprava

• Doba odeslání (5 nebo 10 pracovních dnů podle zvolené varianty) se počítá od přijetí platby a schválení podkladů.
• Zásilky posílám přes PPL: na výdejní místo za 69 Kč, na adresu za 99 Kč. Osobní odběr v Paskách nad Jizerou je zdarma, čas si domluvíme.
• Zásilku si při převzetí prohlédněte. Když je poškozená, sepište to s dopravcem a napište mi.

4. Odstoupení od smlouvy

Všechno tisknu a řežu podle vašich podkladů a přání. U takového zboží zákon (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku) neumožňuje odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Vaše práva z vadného plnění (reklamace) tím nejsou nijak dotčena.

5. Podklady a obsah

• Za obsah podkladů a za to, že k nim máte práva (texty, fotky, loga), odpovídáte vy.
• Nevytisknu nic, co je zjevně protiprávní.
• Barvy na monitoru a na papíře se vždy trochu liší, každý monitor ukazuje barvy jinak. Taková odchylka ani posun ořezu do 1 mm nejsou vada. Na přesné barvy se klidně zeptejte předem, rád vám ukážu vzorník.

6. Reklamace

• Když má zboží vadu (špatný papír, rozměr nebo počet kusů, vada tisku, kterou jsem způsobil já), napište mi do 2 let od převzetí na [email protected]. Připojte číslo objednávky a fotku vady.
• Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Vadné zboží vytisknu znovu, a když to nejde, vrátím vám peníze.
• Chyby, které už byly v podkladech (překlep, nízké rozlišení obrázku, text u okraje přes upozornění), nejsou vada tisku.
• Nakupujete-li na firmu (s IČO), platí pro reklamace přiměřeně stejný postup.

7. Spory

Když se nedohodneme, můžete jako spotřebitel využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává také Česká obchodní inspekce.

8. Osobní údaje

Jak nakládám s vašimi údaji, najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Platné od 20. 10. 2026. Smlouva se řídí českým právem.